Cosa puoi richiedere
- cancellazione dei dati di contatto presenti nei nostri strumenti operativi;
- rimozione di messaggi, richieste di prenotazione e note cliente non più necessari;
- chiusura di eventuali record di conversazione o bozze di appuntamento collegati alla tua richiesta.
Come inviare la richiesta
Puoi scriverci tramite uno dei seguenti canali:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +39 320 052 2632
Nella richiesta indica, per quanto possibile:
- nome e cognome con cui ci hai contattati;
- numero di telefono o indirizzo email usato nella conversazione;
- eventuali dettagli utili per identificare la richiesta (ad esempio data, nome dell'animale o zona).
Verifica dell'identità
Per proteggere i dati personali, potremmo chiederti di confermare di essere il legittimo titolare del numero di telefono o dell'indirizzo email associato alla richiesta prima di procedere con la cancellazione.
Cosa viene eliminato e cosa può essere conservato
- eliminiamo o anonimizzamo i dati dai nostri archivi operativi quando non più necessari;
- possiamo mantenere solo le informazioni strettamente richieste da obblighi di legge, sicurezza o tutela dei diritti del titolare;
- le copie o i log presenti su piattaforme terze come WhatsApp Business / Meta restano soggetti alle policy dei relativi fornitori.
Tempi di gestione
Cerchiamo di confermare la presa in carico della richiesta entro pochi giorni lavorativi e di completare la cancellazione entro 30 giorni, salvo casi più complessi o obblighi normativi che richiedano tempi diversi.
Ultimo aggiornamento
Queste istruzioni sono state aggiornate l'11 aprile 2026.